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Oft gestellte Fragen

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In unserem Bereich - Häufig Gestellte Fragen - können Sie die meisten Ihrer Fragen sofort beantworten.

Warum nicht wie immer ein Reisebüro aufsuchen? Was ist das Besondere an ToursOnTheWeb?

Natürlich können Sie zu Fuß oder mit dem Auto zu Ihrem Reisebüro gehen und dort eine Rundreise suchen. Es besteht die Möglichkeit, dass Sie mit einer Reise zurückkommen, die auch auf der ToursOnTheWeb-Plattform aufgeführt ist. Beachten Sie, dass ein Reisebüro ein Vermittler ist, der Ihre Zahlung einzieht und diese sofort an den Reiseveranstalter weiterleiten soll. In den meisten Fällen funktioniert dies einwandfrei, ab und zu jedoch nicht. Einige Reisebüros verwenden Ihre Zahlung (vorübergehend) für andere Zwecke als Ihre Buchung ... :(

ToursOnTheWeb akzeptiert keine Online-Buchungen oder Zahlungen von Reisenden / Teilnehmern. Wir ermöglichen Ihnen das Suchen und Vergleichen, leiten Sie jedoch zur Online-Buchung auf die Website des Veranstalters weiter. Wir haben den Reiseveranstalter für Sie in Bezug auf Bewertungen, sichere Zahlungen, Buchungsgarantien, Stornierungen und Rückerstattungen im Voraus validiert.

Bei Buchung über unsere Plattform zahlen Sie keinen Cent mehr, als wenn Sie direkt beim Veranstalter buchen. Wenn Sie über ein Reisebüro buchen, müssen Sie möglicherweise sogar eine Buchungsgebühr von x Dollar / Euro / Pfund zahlen. Der Reiseveranstalter hat auch die aktuellen (niedrigsten) Preise und gewährt Rabatte, zum Beispiel für Frühbucher, kleine Gruppen, wiederkehrende Reisende sowie Treueprogramme. Reisebüros können Ihnen diese Ermäßigungen möglicherweise nicht gewähren.

Wenn Sie direkt beim Reiseveranstalter buchen, wissen Sie, an wen Sie sich wenden können, für Informationen, Buchungen, Zahlungen oder Änderungen. Der Veranstalter kennt sich am besten aus in Bezug auf Reiseablauf, Reiseroute, Einschlüsse, Ausschlüsse, optionale Aktivitäten usw. aus und bespricht dies gerne mit Ihnen. Ein Reisebüro bezieht Informationen aus alternativen Quellen, die möglicherweise inkorrekt oder nicht vollständig sind. Für Ihre Buchung gelten ausschließlich die AGB des Reiseveranstalters.


Einige Reiseländer existieren nicht

"Reiseländer" wurden erstellt, um die Reisesuche zu vereinfachen. Einige Länder existieren nicht wirklich, aber sind nur aus praktischen Reisegründen erstellt. Das hat gar nichts mit Politik zu tun. Zu den "falschen" Ländern gehören beispielsweise Russland (Europa) und Russland (Asien), Gibraltar, Südgeorgien, Spitzbergen, Alaska und Hongkong.


Wie kann ich dem Reiseveranstalter vertrauen? Ich habe noch nie von ihm gehört ...

Wir haben unsere Partner von Hand ausgewählt, gefiltert und validiert. Alle von ihnen sind sehr etablierte Organisationen, die durch einen oder mehrere Buchungsgarantiefonds abgesichert sind.

Wir haben auch kürzlich durchgeführte Bewertungen (z. B. auf Tripadvisor, Feefo und Trustpilot) überprüft, um sicherzustellen, dass frühere Reisende den Veranstalter mögen und wieder mit ihm reisen würden. Im Zweifelsfall können Sie im Internet nach Bewertungen anderer Reisender / Teilnehmer suchen oder einen anderen Veranstalter auswählen, den Sie kennen und dem Sie vertrauen.

PS. Es ist eine gute Nachricht, wenn Sie einen Reiseveranstalter finden würden, von dem Sie noch nie gehört haben. Dies beweist, dass unser Konzept - Ihnen mehr Auswahl als ein traditionelles Reisebüro zu bieten - funktioniert.


Wie kann ich buchen?

ToursOnTheWeb akzeptiert keine Buchungen oder Zahlungen von Reisenden oder Teilnehmern. Sie können Gruppenreisen, private Rundreisen, (Fluss) Kreuzfahrten und Expeditionen online suchen, vergleichen und teilen. Mit einem Click gelangen Sie danach direkt zur richtigen Reiseseite auf der Webseite des Veranstalters, auf der Sie weitere Informationen anfordern, die aktuelle Verfügbarkeit überprüfen oder eine Buchung vornehmen können. Wenn der Reiseveranstalter vor Ort präsent ist (begehbares Geschäft oder Büro), können Sie dort auch buchen und bezahlen.

Für alle Buchungen gelten ausschließlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Reiseveranstalters.


Was mache ich, wenn ich meine Buchung stornieren muss?

Bitte kontaktieren Sie den Reiseveranstalter direkt für Ihre Buchungen, Änderungen oder Stornierungen. Für Ihre Buchung gelten NUR die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Reiseveranstalters - im Gegensatz zu Buchungen über herkömmliche Reisebüros oder Online-Reisebüros, die möglicherweise eine ganze Reihe eigener zusätzlicher Geschäftsbedingungen hinzufügen.

Ihre Stornierung ist höchstwahrscheinlich an Gebühren gebunden, abhängig von der Dauer der Reise, dem Zeitpunkt der Stornierung und dem von Ihnen bezahlten Betrag. Diese Gebühren gelten immer, unabhängig davon, wo und mit wem Sie buchen (einschließlich Reisebüros), da dem Reiseveranstalter Kosten entstanden sind, die er möglicherweise nicht erstatten kann. Außerdem muss der Veranstalter jetzt jemanden finden, der an Ihrer Stelle reisen kann.

Bei einigen Anbietern können Sie Ihre Buchung bei Bedarf ohne Bußgeld auf einen anderen Termin verschieben, selbst wenn Sie 6 Monate bis ein Jahr später reisen würden. Dies kann sehr praktisch sein, wenn plötzlich etwas Ernstes passiert, das es Ihnen nicht erlaubt, sofort zu reisen.

Wir empfehlen immer den Abschluss einer Reiseversicherung, die mindestens die Grundlagen einschließlich einer "Notfall" -Stornierung und COVID-19 abdeckt.


Ich habe eine Frage. Wie kann ich ToursOnTheWeb kontaktieren?

Wir verstehen, dass Sie Fragen zu einer Reise oder Ihrer Buchung haben können. Das ist normal. Bitte wenden Sie sich direkt an den Reiseveranstalter und sprechen Sie mit ihm per Chat, E-Mail oder Telefon. Sie sind diejenigen mit allen Informationen und sie können Ihnen am besten helfen.

ToursOnTheWeb verfügt nicht über alle Informationen zu aufgelisteten Reisen und kann Ihnen nicht wirklich weiterhelfen. Es gibt jede Menge Gruppenreisen, private Rundreisen, Kreuzfahrten, Expeditionen und Veranstalter und es ist unmöglich, alles zu wissen. Unsere Angebote enthalten viele Informationen, aber auf der Website des Veranstalters finden Sie noch viel mehr.

Wenn sich Ihre Frage nicht auf eine Reise bezieht, sondern auf das Unternehmen ToursOnTheWeb, finden Sie uns in sozialen Medien wie LinkedIn, Twitter und Facebook. Wenn Sie Reiseveranstalter, Werbetreibender oder Investor sind, finden Sie weitere Informationen im Partnerbereich dieser Website.